AVISO LEGAL, CONDICIONES GENERALES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, al real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba la Ley General para la Defensa d elos Consumidores y Usuarios, modificada por la Ley 03/2014 de 27 de Marzo, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
DATOS DE LA EMPRESA.
Víctor Ortega Mobles S.L.
Inscrito en el registro mercantil de Moncada,
Cif: B96862370
Dirección: Calle Fusters 1, 46120 Alboraya, Valencia (España)
Teléfono: 961 858 458 Fax: 961 862 826

 

PROPIEDAD INTELECTUAL


El código fuente, los diseños gráficos, las imágenes, las fotografías, los sonidos, las animaciones, los textos, así como la información y los contenidos que se recogen en el presente sitio web están protegidos por la legislación española sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial a favor de Víctor Ortega Mobles S.L. , y no se permite la reproducción y/o publicación, total o parcial, del sitio web, ni su tratamiento informático, su distribución, su difusión, ni su modificación, transformación o descompilación, ni demás derechos reconocidos legalmente a su titular, sin el permiso previo y por escrito del mismo, Víctor Ortega Mobles S.L.
El usuario, única y exclusivamente, puede utilizar el material que aparezca en este sitio web para su uso personal y privado, quedando prohibido su uso con fines comerciales o para incurrir en actividades ilícitas. Todos los derechos derivados de la propiedad intelectual están expresamente reservados por Víctor Ortega Mobles S.L.
Víctor Ortega Mobles S.L. velará por el cumplimiento de las anteriores condiciones como por la debida utilización de los contenidos presentados en sus páginas web, ejercitando todas las acciones civiles y penales que le correspondan en el caso de infracción o incumplimiento de estos derechos por parte del usuario.

 

INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

 

Víctor Ortega Mobles S.L. informa que el procedimiento de compra a través de sus páginas web viene detallado en el apartado CONDICIONES DE VENTA.
Así mismo, Víctor Ortega Mobles S.L. informa que el usuario puede tener acceso a las
condiciones de venta pulsando sobre el apartado CONDICIONES DE VENTA.
Por la contratación con Víctor Ortega Mobles S.L. a través de sus web, el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar dichas condiciones de venta y generales de contratación. Del mismo modo el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso a los sitios web de Víctor Ortega Mobles S.L. y la contratación por medio de los mismos. El usuario se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro.

 

VARIOS


Víctor Ortega Mobles S.L. podrá modificar, sin previo aviso, la información contenida en su sitio web, así como su configuración y presentación.
Víctor Ortega Mobles S.L. no se hace responsable del incumplimiento de cualquier norma aplicable en que pueda incurrir el usuario en su acceso al presente sitio web y/o en el uso de las informaciones contenidas en el mismo.
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Víctor Ortega Mobles S.L. se compromete a través de este medio a NO REALIZAR PUBLICIDAD ENGAÑOSA. A estos efectos, por lo tanto, no serán considerados como publicidad engañosa los errores formales o numéricos que puedan encontrarse a lo largo del contenido de las distintas secciones de la web de Víctor Ortega Mobles S.L., producidos como consecuencia de un mantenimiento y/o actualización incompleta o defectuosa de la información contenida en estas secciones. Víctor Ortega Mobles S.L. como consecuencia de lo dispuesto en este apartado, se compromete a corregirlo tan pronto como tenga conocimiento de dichos errores.
Víctor Ortega Mobles S.L. se compromete a NO REMITIR COMUNICACIONES COMERCIALES SIN IDENTIFICARLAS COMO TALES, conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico.
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Víctor Ortega Mobles S.L. no se hace responsable en el caso de que alguno de nuestros proveedores copiase modelos a otros propietarios de sus diseños exclusivos. Si usted, o su empresa cree que algún diseño de artículo que aparece en esta página web es de su propiedad, póngase en contacto con nosotros a pedidos@victorortegamuebles.com o por teléfono al 961858458 con la documentación pertinente y lo retiraremos de nuestro catálogo automáticamente.

 

GASTOS DE ENVÍO


Le recordamos que el servicio de envío con Víctor Ortega Mobles S.L. incluye: transporte, subida a domicilio y montaje.*

 

España y Portugal 

Para compras en la Comunidad Valenciana  a partir de 350 €, el porte es GRATUITO

Para compras en la Comunidad Valenciana por debajo de 350 €  el porte es de 55 €/bulto.

Para compras en Península superiores a 950 € el porte es GRATUITO

Para compras en Península  inferiores a 950 € el porte es de 59 €

Para compras en Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal el porte es de 150 €

Envíos internacionales / International Shipping
Resto de países  (fuera de España y Portugal) A consultar.
(+34) 961 858 458

Other countries (outside Spain and Portugal) On request.
(+34) 961 858 458

 

Montaje

* incluimos la subida y el montaje en el precio en todos los casos, salvo:

-Baleares y Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra
-En aquellos que específicamente lo indique la ficha del producto.
-La instalación de lámparas o luminarias
-Instalación de muebles anclados en la pared de baños y cocinas.
-La colocación en las paredes de los estantes, espejos, cabeceros y en general cualquier producto susceptible de ser anclado en la pared.
-En caso de que el mueble o los muebles no pudiesen ser subidos a casa del cliente por el ascensor o la escalera, la contratación de una grúa para la subida por la fachada correrá a cargo del cliente.
Si aun así quisiera alguno de estos servicios, contactar con Víctor Ortega Mobles S.L. al 961 858 458 o en pedidos@victorortegamuebles.com

 

 

COMENTARIOS DE PRODUCTO


Al enviar un comentario desde la página web sobre un producto autoriza a Víctor Ortega Mobles S.L. a publicar ese comentario o pregunta usando los datos enviados en el formulario (nombre y comentario). No obstante puede ejercer su derecho de rectificación enviando un correo electrónico a pedidos@victorortegamuebles.com
TECNOLOGÍAS
Víctor Ortega Mobles S.L. podrá recoger y utilizar los datos relativos al tipo de buscador que utiliza, los archivos que solicita, y el dominio y país desde el que solicita la información, con la finalidad de mejorar nuestro servicio on-line y satisfacer mejor sus necesidades.
Víctor Ortega Mobles S.L. NO utiliza cookies durante la navegación por sus páginas web.

 

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS


Víctor Ortega Mobles S.L. se reserva asimismo la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de sus páginas web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y Víctor Ortega Mobles S.L. se regirá por la normativa española vigente y serán competentes para decidir sobre cualquier controversia que se pudiera suscitar entre el usuario y Víctor Ortega Mobles S.L, los juzgados o tribunales propios de la localidad de MONCADA.

 

HOJAS DE RECLAMACIONES


Existen hojas de reclamaciones en nuestra exposición, situada en la calle Fusters, 1 de Alboraya (Valencia), a disposición del consumidor en cumplimiento del Decreto 77/1994, de 12 de abril, del Gobierno Valenciano.

 

FORMAS DE PAGO SEGURAS

 

En Víctor Ortega Mobles S.L. puedes elegir las formas de pago que más te convenga entre las siguientes modalidades:
1 - 30% de señal al realizar la compra por transferencia bancaria y resto al avisar de la entrega de la misma. (Ésta opción no es válida para los productos OUTLET dado su reducido plazo de entrega)
2 - Visa on-line, rellenando el formulario de compra con la pasarela de pago.
3 - Financiación. HASTA 9 MESES SIN INTERESES NI GASTOS DE APERTURA. Financiación sujeta a aprobación por parte de la entidad bancaria. Para compras de más de 9 meses, solicitar información a pedidos@victorortegamuebles.com 

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES


Víctor Ortega Mobles S.L. aceptará las devoluciones que se efectúen dentro del plazo de 14 días hábiles desde la fecha de recepción.
Para cualquier devolución que no tenga como causa, desperfecto o error a Víctor Ortega Mobles  S.L., los portes de ida y vuelta correrán a cargo del cliente. Es imprescindible que el artículo se devuelva en el envoltorio original, con las etiquetas originales del producto, y no se aprecie el uso o deterioro de este mismo, así como todas las promociones o regalos originados de la compra. El producto no debe haber sido utilizado, lavado o alterado de ninguna forma.
Las piezas personalizadas en color o medidas (todas aquellas en las que se puede seleccionar diferentes opciones dentro de la web) admiten devolución, pero se le facturará un 37% del total del pedido, debido a que se crea el producto especial para el cliente de manera artesanal y luego es imposible poder hacer una postventa del producto, igualmente los portes tanto de ida como de vuelta le serán facturados. El cliente podrá desestimar el pedido realizado, sin penalizaciones si lo hace durante los primeros 7 días de la fecha de la realización del mismo.
Por motivos de higiene no se podrá devolver los colchones utilizados, así como los colchones de los pufs cama, sofás cama, muebles cama o similar.
Víctor Ortega Mobles S.L. no aceptará reclamaciones del embalaje del pedido pasadas 24 horas de la fecha de recepción de la mercancía, ya que según las condiciones impuestas por las empresas de transporte, todas las reclamaciones relativas a roturas o pérdidas deben ser comunicadas en el plazo indicado anteriormente, incluyendo fotos digitales y una descripción detallada del problema detectado.
Si desea hacer una devolución, contacte con nuestro servicio de atención al cliente de lunes a viernes de 10:00h a 14:00h y de 17:00h a 20:30h llamando al número de teléfono 961 858 458 o por e-mail a la siguiente dirección: pedidos@victorortegamuebles.com
El departamento Postventa se ocupará de todas las gestiones para una correcta devolución de su compra.

 

NUESTRA GARANTÍA

 

El plazo de Garantía de los productos comprados en Víctor Ortega Mobles S.L. es de 2 años desde la fecha de venta. Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación que pudiera surgir con el tiempo. Lógicamente, los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización del producto o los desgates producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES A TENER EN CUENTA

 

Víctor Ortega Mobles S.L. se reserva el derecho a cancelar, variar o suspender la operación de venta o alquiler si se suceden situaciones que están fuera de su control como incendio, inundaciones, tormentas, derrumbes, disturbios, hostilidades, indisponibilidad de materiales y cualquier otro factor fuera del control, no haciéndose cargo de cualquier situación negativa que esto provoque.
Víctor Ortega Mobles S.L. se compromete a hacer un esfuerzo por tratar de mostrar los colores lo más realistas posibles. De todos modos, dados los diferentes contrastes de reproducción digital en los diferentes navegadores Víctor Ortega Mobles S.L. no garantiza la definición exacta del color.
Todos los artículos de la web tienen medidas y colores que dan una aproximación de la realidad pero no son 100% fiables. Para casos concretos verificar toda la información con el departamento técnico.
Víctor Ortega Mobles S.L. informa que el mobiliario ofertado en el apartado de OUTLET está a precio muy reducido. Es posible que tenga algunos pequeños defectos, pero que en ningún caso imposibilitan su uso. Víctor Ortega Mobles S.L. en ningún caso devolverá el dinero de una compra realizada en este apartado.

 

PLAZOS DE ENTREGA

 

El plazo estándar de entrega es de 45 a 60 días, que puede ser superado por causa mayor ajena a Víctor Ortega Mobles S.L., ya que son productos que se fabrican bajo pedido por muchos de los proveedores con los que trabajamos. Este plazo es válido salvo:
Piezas en stock que se sirven entre 9 y 45 días.
Piezas a medida especial entre 45 y 90 días.

Para una mayor información póngase en contacto con nosotros al teléfono: 961 858 458 o por e-mail a: pedidos@victorortegamuebles.com