Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, al real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba la Ley General para la Defensa d elos Consumidores y Usuarios, modificada por la Ley 03/2014 de 27 de Marzo, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
DATOS DE LA EMPRESA.
Víctor Ortega Mobles S.L.
Inscrito en el registro mercantil de Moncada,
Cif: B96862370
Dirección: Calle Fusters 1, 46120 Alboraya, Valencia (España)
Teléfono: 961 858 458 Fax: 961 862 826 Email:pedidosweb@victorortegamuebles.com

 

PROPIEDAD INTELECTUAL

El código fuente, los diseños gráficos, las imágenes, las fotografías, los sonidos, las animaciones, los textos, así como la información y los contenidos que se recogen en el presente sitio web están protegidos por la legislación española sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial a favor de Víctor Ortega Mobles S.L. , y no se permite la reproducción y/o publicación, total o parcial, del sitio web, ni su tratamiento informático, su distribución, su difusión, ni su modificación, transformación o des compilación, ni demás derechos reconocidos legalmente a su titular, sin el permiso previo y por escrito del mismo, Víctor Ortega Mobles S.L.
El usuario, única y exclusivamente, puede utilizar el material que aparezca en este sitio web para su uso personal y privado, quedando prohibido su uso con fines comerciales o para incurrir en actividades ilícitas. Todos los derechos derivados de la propiedad intelectual están expresamente reservados por Víctor Ortega Mobles S.L.
Víctor Ortega Mobles S.L. velará por el cumplimiento de las anteriores condiciones como por la debida utilización de los contenidos presentados en sus páginas web, ejercitando todas las acciones civiles y penales que le correspondan en el caso de infracción o incumplimiento de estos derechos por parte del usuario.

 

INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

 

Víctor Ortega Mobles S.L. informa que el procedimiento de compra a través de sus páginas web viene detallado en el apartado CONDICIONES DE VENTA.
Así mismo, Víctor Ortega Mobles S.L. informa que el usuario puede tener acceso a las
condiciones de venta pulsando sobre el apartado CONDICIONES DE VENTA.
Por la contratación con Víctor Ortega Mobles S.L. a través de sus web, el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar dichas condiciones de venta y generales de contratación. Del mismo modo el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso a los sitios web de Víctor Ortega Mobles S.L. y la contratación por medio de los mismos. El usuario se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro.

 

VARIOS

Víctor Ortega Mobles S.L. podrá modificar, sin previo aviso, la información contenida en su sitio web, así como su configuración y presentación.
Víctor Ortega Mobles S.L. no se hace responsable del incumplimiento de cualquier norma aplicable en que pueda incurrir el usuario en su acceso al presente sitio web y/o en el uso de las informaciones contenidas en el mismo.
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Víctor Ortega Mobles S.L. se compromete a través de este medio a NO REALIZAR PUBLICIDAD ENGAÑOSA. A estos efectos, por lo tanto, no serán considerados como publicidad engañosa los errores formales o numéricos que puedan encontrarse a lo largo del contenido de las distintas secciones de la web de Víctor Ortega Mobles S.L., producidos como consecuencia de un mantenimiento y/o actualización incompleta o defectuosa de la información contenida en estas secciones. Víctor Ortega Mobles S.L. como consecuencia de lo dispuesto en este apartado, se compromete a corregirlo tan pronto como tenga conocimiento de dichos errores.
Víctor Ortega Mobles S.L. se compromete a NO REMITIR COMUNICACIONES COMERCIALES SIN IDENTIFICARLAS COMO TALES, conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico.
Víctor Ortega Mobles S.L. no se hace responsable del uso ilegitimo que terceras personas puedan hacer de los nombres de marca, nombres de producto, marcas comerciales que, no siendo propiedad de dicha entidad, aparezcan en el presente sitio web. Tampoco de responsabiliza de la integridad, veracidad y licitud del contenido de los enlaces a las webs a las que puedan accederse desde el presente sitio web.
Víctor Ortega Mobles S.L. no se hace responsable en el caso de que alguno de nuestros proveedores copiase modelos a otros propietarios de sus diseños exclusivos. Si usted, o su empresa cree que algún diseño de artículo que aparece en esta página web es de su propiedad, póngase en contacto con nosotros a pedidosweb@victorortegamuebles.com o por teléfono al 961858458 con la documentación pertinente y lo retiraremos de nuestro catálogo automáticamente.

 

GASTOS DE ENVÍO

Le recordamos que el servicio de envío con Víctor Ortega Mobles S.L. es:

 

España y Portugal 

Para compras en la Comunidad Valenciana  a partir de 1500 -EUROS-, el porte es GRATUITO sin montaje

Para compras en la Comunidad Valenciana por debajo de 1500 -EUROS-  el porte es de 65 -EUROS-/bulto din montaje

Para compras en Península superiores a 1500 -EUROS- el porte es GRATUITO sin montaje

Para compras en Península  inferiores a 1500 -EUROS- el porte es de 65 -EUROS-/bulto sin montaje

Para compras en Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal Consultar-

Envíos internacionales / International Shipping
Resto de países  (fuera de España y Portugal) Consultar.
(+34) 961 858 458

Other countries (outside Spain and Portugal) On request.
(+34) 961 858 458

 

Montaje

* Consultar la contratación de la instalación para:

- Baleares y Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra
-En aquellos que específicamente lo indique la ficha del producto.
-La instalación de lámparas o luminarias
-Instalación de muebles anclados en la pared de baños y cocinas.
-La colocación en las paredes de los estantes, espejos, cabeceros y en general cualquier producto susceptible de ser anclado en la pared.
-En caso de que el mueble o los muebles no pudiesen ser subidos a casa del cliente por el ascensor o la escalera, la contratación de una grúa para la subida por la fachada correrá a cargo del cliente.

Datos del contacto: Víctor Ortega Mobles S.L. al 961 858 458 o en pedidosweb@victorortegamuebles.com

 

 

COMENTARIOS DE PRODUCTO

Al enviar un comentario desde la página web sobre un producto autoriza a Víctor Ortega Mobles S.L. a publicar ese comentario o pregunta usando los datos enviados en el formulario (nombre y comentario). No obstante puede ejercer su derecho de rectificación enviando un correo electrónico a pedidosweb@victorortegamuebles.com
TECNOLOGÍAS
Víctor Ortega Mobles S.L. podrá recoger y utilizar los datos relativos al tipo de buscador que utiliza, los archivos que solicita, y el dominio y país desde el que solicita la información, con la finalidad de mejorar nuestro servicio on-line y satisfacer mejor sus necesidades.
Víctor Ortega Mobles S.L. NO utiliza cookies durante la navegación por sus páginas web.

 

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Víctor Ortega Mobles S.L. se reserva asimismo la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de sus páginas web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y Víctor Ortega Mobles S.L. se regirá por la normativa española vigente y serán competentes para decidir sobre cualquier controversia que se pudiera suscitar entre el usuario y Víctor Ortega Mobles S.L, los juzgados o tribunales propios de la localidad de MONCADA.

 

HOJAS DE RECLAMACIONES

Existen hojas de reclamaciones en nuestra exposición, situada en la calle Fusters, 1 de Alboraya (Valencia), a disposición del consumidor en cumplimiento del Decreto 77/1994, de 12 de abril, del Gobierno Valenciano.

 

FORMAS DE PAGO SEGURAS

 

En Víctor Ortega Mobles S.L. puedes elegir las formas de pago que más te convenga entre las siguientes modalidades:
1 - 40% de señal al realizar la compra por transferencia bancaria y resto al avisar de la entrega de la misma. (Ésta opción no es válida para los productos OUTLET dado su reducido plazo de entrega)
2 - Visa on-line, rellenando el formulario de compra con la pasarela de pago.
3 - Financiación. HASTA 24 MESES SIN INTERESES NI GASTOS DE APERTURA. Financiación sujeta a aprobación por parte de la entidad bancaria. Para compras de más de 24 meses, solicitar información a pedidosweb@victorortegamuebles.com 

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Para cualquier devolución que no tenga como causa, desperfecto o error a Víctor Ortega Mobles  S.L., los portes de ida y vuelta correrán a cargo del cliente. Es imprescindible que el artículo se devuelva en el envoltorio original, con las etiquetas originales del producto, y no se aprecie el uso o deterioro de este mismo, así como todas las promociones o regalos originados de la compra. El producto no debe haber sido utilizado, lavado o alterado de ninguna forma.
Las piezas personalizadas en color o medidas (todas aquellas en las que se puede seleccionar diferentes opciones dentro de la web) admiten devolución, pero se le facturará un 37% del total del pedido, debido a que se crea el producto especial para el cliente de manera artesanal y luego es imposible poder hacer una postventa del producto, igualmente los portes tanto de ida como de vuelta le serán facturados. El cliente podrá desestimar el pedido realizado, sin penalizaciones si lo hace durante los primeros 14 días de la fecha de la realización del mismo.
Por motivos de higiene no se podrá devolver los colchones utilizados, así como los colchones de los pufs cama, sofás cama, muebles cama o similar.
Víctor Ortega Mobles S.L. no aceptará reclamaciones del embalaje del pedido pasadas 24 horas de la fecha de recepción de la mercancía, ya que según las condiciones impuestas por las empresas de transporte, todas las reclamaciones relativas a roturas o pérdidas deben ser comunicadas en el plazo indicado anteriormente, incluyendo fotos digitales y una descripción detallada del problema detectado.
Si desea hacer una devolución, contacte con nuestro servicio de atención al cliente de lunes a viernes de 10:00h a 14:00h y de 17:00h a 20:30h llamando al número de teléfono 961 858 458 o por e-mail a la siguiente dirección: pedidosweb@victorortegamuebles.com
El departamento Postventa se ocupará de todas las gestiones para una correcta devolución de su compra.

 

NUESTRA GARANTÍA

 

El plazo de Garantía de los productos comprados en Víctor Ortega Mobles S.L. es de 3 años desde la fecha de venta. Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación que pudiera surgir con el tiempo. Lógicamente, los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización del producto o los desgates producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES A TENER EN CUENTA

 

Víctor Ortega Mobles S.L. se reserva el derecho a cancelar, variar o suspender la operación de venta o alquiler si se suceden situaciones que están fuera de su control como incendio, inundaciones, tormentas, derrumbes, disturbios, hostilidades, indisponibilidad de materiales y cualquier otro factor fuera del control, no haciéndose cargo de cualquier situación negativa que esto provoque.
Víctor Ortega Mobles S.L. se compromete a hacer un esfuerzo por tratar de mostrar los colores lo más realistas posibles. De todos modos, dados los diferentes contrastes de reproducción digital en los diferentes navegadores Víctor Ortega Mobles S.L. no garantiza la definición exacta del color.
Todos los artículos de la web tienen medidas y colores que dan una aproximación de la realidad pero no son 100% fiables. Para casos concretos verificar toda la información con el departamento técnico.
Víctor Ortega Mobles S.L. informa que el mobiliario ofertado en el apartado de OUTLET está a precio muy reducido. Es posible que tenga algunos pequeños defectos, pero que en ningún caso imposibilitan su uso. Víctor Ortega Mobles S.L. en ningún caso devolverá el dinero de una compra realizada en este apartado.

 

PLAZOS DE ENTREGA

 

El plazo estándar de entrega es de 45 a 60 días, que puede ser superado por causa mayor ajena a Víctor Ortega Mobles S.L., ya que son productos que se fabrican bajo pedido por muchos de los proveedores con los que trabajamos. Este plazo es válido salvo:
Piezas en stock que se sirven entre 9 y 45 días.
Piezas a medida especial entre 45 y 90 días.

Para una mayor información póngase en contacto con nosotros al teléfono: 961 858 458 o por e-mail a: pedidosweb@victorortegamuebles.com

 TRATAMIENTO DE DATOS DE CLIENTES

Responsable: VICTOR ORTEGA DE LA TORRE

Identidad: VICTOR ORTEGA MOBLES SL- NIF: B96862370

Dir. postal: PI Nº3 - CALLE FUSTERS, 1

Teléfono: 961858458   E-mail: administracion@victorortegamuebles.com

“En nombre de la empresa tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado, realizar la facturación del mismo. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en VICTOR ORTEGA MOBLES SL estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios

 

 Obligaciones del tratamiento de datos

El encargado del tratamiento y todo su personal se obliga a:

ü  Utilizar los datos personales objeto de tratamiento, o los que recoja para su inclusión, sólo para la finalidad objeto de este encargo. En ningún caso podrá utilizar los datos para fines propios.

ü  Tratar los datos de acuerdo con las instrucciones del responsable del tratamiento.

ü  Llevar, por escrito, un registro de todas las categorías de actividades de tratamiento efectuadas por cuenta del responsable, que contenga:

1        El nombre y los datos de contacto del encargado o encargados y de cada responsable por cuenta del cual actúe el encargado.

2        Las categorías de tratamientos efectuados por cuenta de cada responsable.

3        Una descripción general de las medidas técnicas y organizativas de seguridad apropiadas que esté aplicando.

ü  No comunicar los datos a terceras personas, salvo que cuente con la autorización expresa del responsable del tratamiento, en los supuestos legalmente admisibles. Si el encargado quiere subcontratar tiene que informar al responsable y solicitar su autorización previa.

ü  Mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que haya tenido acceso en virtud del presente encargo, incluso después de que finalice el contrato.

ü  Garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales se comprometan, de forma expresa y por escrito, a respetar la confidencialidad y a cumplir las medidas de seguridad correspondientes, de las que hay que informarles convenientemente.

ü  Mantener a disposición del responsable la documentación acreditativa del cumplimiento de la obligación establecida en el apartado anterior.

ü  Garantizar la formación necesaria en materia de protección de datos personales de las personas autorizadas para tratar datos personales.

ü  Cuando las personas afectadas ejerzan los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de datos ante la gestoría, ésta debe comunicarlo por correo electrónico a la dirección que indique el responsable. La comunicación debe hacerse de forma inmediata y en ningún caso más allá del día laborable siguiente al de la recepción de la solicitud, juntamente, en su caso, con otras informaciones que puedan ser relevantes para resolver la solicitud.

ü  Notificación de violaciones de la seguridad de los datos

El encargado del tratamiento notificará al responsable del tratamiento, sin dilación indebida y a través de la dirección de correo electrónico que le indique el responsable, las violaciones de la seguridad de los datos personales a su cargo de las que tenga conocimiento, juntamente con toda la información relevante para la documentación y comunicación de la incidencia.

Se facilitará, como mínimo, la información siguiente:

a)      Descripción de la naturaleza de la violación de la seguridad de los datos personales, inclusive, cuando sea posible, las categorías y el número aproximado de interesados afectados, y las categorías y el número aproximado de registros de datos personales afectados.

b)      Datos de la persona de contacto para obtener más información.

c)    Descripción de las posibles consecuencias de la violación de la seguridad de los datos personales. Descripción de las medidas adoptadas o propuestas para poner remedio a la violación de la seguridad de los datos personales, incluyendo, si procede, las medidas adoptadas para mitigar los posibles efectos negativos.

La comunicación debe realizarse en un lenguaje claro y sencillo y deberá incluir los elementos que en cada caso señale el responsable, como mínimo:

a)      La naturaleza de la violación de datos.

b)      Datos del punto de contacto del responsable o del encargado donde se pueda obtener más información.

c)      Describir las posibles consecuencias de la violación de la seguridad de los datos personales.

d)      Describir las medidas adoptadas o propuestas por el responsable del tratamiento para poner remedio a la violación de la seguridad de los datos personales, incluyendo, si procede, las medidas adoptadas para mitigar los posibles efectos negativos.

ü  Poner a disposición del responsable toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones, así como para la realización de las auditorías o las inspecciones que realicen el responsable u otro auditor autorizado por él.

ü  Implantar las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.

ü  Destino de los datos

Devolver al responsable del tratamiento los datos de carácter personal y, si procede, los soportes donde consten, una vez cumplida la prestación.

La devolución debe comportar el borrado total de los datos existentes en los equipos informáticos utilizados por el encargado.

No obstante, el encargado puede conservar una copia, con los datos debidamente bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidades de la ejecución de la prestación.

Obligaciones del responsable del tratamiento

Corresponde al responsable del tratamiento:

a)      Entregar al encargado los datos necesarios para que pueda prestar el servicio.

b)      Velar, de forma previa y durante todo el tratamiento, por el cumplimiento del RGPD por parte del encargado.

c)